Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Галина Ельцина оценила место на
    и написала про это место 18 июля 2019 в 10:16
    Покупала машину в «Шувалово-Моторс» официальный дилер Kia.СПб на Выборгское ш. д.31 с нами работал Сковородников Александр менеджер отдела продаж. Огромное спасибо ему за Профессионализм, ответственность и отзывчивость! На самом деле я не знала какую машину хочу, Даже не определилась с производителям, пройдя на тот момент три салона. Но встреча с Александром определила меня с выбором, теперь я езжу на своей девочке красавице Кis Soul GT-Line, за что Большое Спасибо Александру!
    0 0
    Ответить
  • . написал про специалиста автосалона Юрия Сергеевича Морозова 27 июня в 13:38
    Добрый день. Очень доволен работой Морозова Юрия Сергеевича из отдела сервиса- очень приветлив, всё сделали быстро, мастер показал проделанные работы)
    Не очень понятным остался момент с тест-драйвом: первый раз при записи на ТО говорили, что можно пройти тест драйв. Придя в салон, на рецепшене без особо интереса ответили- все заняты(чай пьют?))
    Во второй раз решил прямо спросить о возможности прохождения тест-драйва а/м Kia Optima так как потенциально заинтересован в покупке. Менеджеры на гл– показать
    1 0
    Ответить
    • Добрый день! Спасибо за высокую оценку работы нашего квалифицированного сотрудника Морозова Юрия Сергеевича. В автосалоне «Шувалово-Моторс», являющимся официальным дилером Kia в Санкт-Петербурге, представлен полный комплекс услуг: от оформления страховки до технического обслуживания, а тест-драйв проходит по предварительной записи, либо при наличии свободных авто и профильных специалистов. Мы максимально открыты для клиентов и предлагаем Вам пройти тест-драйв в любое удобное время по предварител– показать
      0 0
      Ответить
  • Андрей Александрович написал про специалиста автосалона Юрия Сергеевича Морозова 7 июня в 9:00 , отредактирован 7 июня в 16:23
    Самый отвратительный сервис. В этом салоне никто даже не знает значения слова Service. Мастер-приёмщик Морозов Ю. С. Улыбался много, был приветливо но на этом ВСЁ. Сказал что с машиной все в порядке. Т. О. сказал что будет два, может быть два с половиной часа но на самом деле длилось пять часов.....!!! После Т. О. проехал 1300 км и стукнул движок. Эти Фломастеры, тоже мне мастер просто и тупо не закрутиои масленную пробку. Наживили слегка и видимо когда ездил она разболталась и в один момент выл– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Шувалово-Моторс написан 4 июля в 20:54 , отредактирован 15 июля в 4:08
      Здравствуйте, Андрей Александрович! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что отметили доброжелательность Юрия Сергеевича, передадим мастеру теплые слова. Мы искренне удивлены описанной Вами ситуацией с некорректно установленной масляной пробкой. Каждый этап выполняемой работы многократно проверяется, что практически исключает ошибки. К сожалению, предоставленной в отзыве информации недостаточно для точного определения причины протечки масла, однако можем предположить, что при плохо закр– показать
      0 1
      Ответить
      • Андрей Александрович написал про специалиста этого места Юрия Сергеевича Морозова 14 июля в 18:02 , отредактирован 17 июля в 10:28
        Да, да передайте вашему мастеру что он только и умеет что улыбаться. Я ничего не отмечал. Ваш мастер ОЧЕНЬ отвратительный тип.!!!
        Повторюсь все так же как и ваш салон.
        Как вы пишите ответ на отзыв вашего салона и рем.зоны, если даже не в курсе что авто уже там сразу. Заменить то двигатель вы заменили.... Посмотрю что дальше.
        Но осадок неприятный остался и ваш «отмаз» о том что пробка быда закручена и не могла растрястись от дорог.... Вы вообще что понимаете в машинах?
        Ещё раз, машину сделали!– показать
        0 0
        Ответить
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 25 мая в 12:34 , отредактирован 25 мая в 18:05
    24.04.19 был на ТО-0 подаренное манагером, записался приехал, по телефону сказали что мастер покажет машину на подьемнике, все расскажет. Мастер Игорь считает стоимость ТО говорит сумму чуть меньше 2000 делает ТО, ждал машину чуть меньше 2 часов. Звонок машина готова, к оплате почти 6600, почему сразу было не сказать полную стоимость ТО, в ремзону так и не позвали. Считаю просто отвратительное отношение к клиенту
    2 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по указанному на сайте телефону. Мы обязательно разберемся в обстоятельствах и оценим объективность взятой с Вас оплаты. Постараемся сделать наш сервис лучше и удобнее. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, администрация автосалона Шувалово-Моторс.
      0 0
      Ответить
  • Андрей Татьяна оценил место на
    и написал про это место 19 апреля в 9:29
    Очень благодарны менеджеру Екатерине за помощь в покупке ceed. Просим вынести ей благодарность.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте. Примите наши поздравления в связи с удачной покупкой. Екатерине передадим слова Вашей благодарности. Она будет очень рада. Обращайтесь при необходимости. Мы всегда поможем Вам. Всего Вам наилучшего! С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Евгений оценил место на
    и написал про это место 13 апреля в 22:06
    Здраствуйте,у меня прилетел камень в стекло и пошла трещина надо было менять стекло,страховая компания записала в квадрат мотора на осмотр из салона в течении 3 недель не кто не позвонил и не назначил время для осмотра ТС за это время звонил им 4 раза и не могли найти заявку от страховой подрос еле нашли потом приехал после осмотра ТС в назначенное время на замену лобового стекла сказали что утром следующего дня будет готова и вас сообщат,я сам звонил в обед и ближе к вечеру спрашивал когд– показать
    Развернуть и показать еще 2 фото
    0 0
    Ответить
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 1 апреля в 21:48 , отредактирован 2 апреля в 8:50
    Выбирали супруге машину, Kia Rio X-Line 2019 года с повышенным клиренсом 195, остановились на этом салоне, сразу скажу, что мы из Архангельска, и предварительно созванившись с менеджером виталием(нет уважения после всего к этому человеку), договорились о внесении депозита бронирования автомобиля который на 26 марта 2019 года был в наличии, внесли 10тыс рублей, и далее начали заниматься покупкой билетов на самолет! Прилетели 29 марта, вместо виталия на встретил менеджер дмитрий велич– показать
    2 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Алексей! Спасибо Вам за отклик. Пожалуйста, примите наши извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий. Просим Вас уточнить дату обращения в автосалон, чтобы мы могли разобраться в возникшей проблеме и принять соответствующие меры. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 2
      Ответить
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 1 апреля в 10:04 , отредактирован 1 апреля в 11:16
    Покупал недавно киа соренто 2005. Попросил хозяина машины заехать на диагностику оф дилера. Записал его в Шуваловский моторс. Диагностика стоит 2600 и проводится 2 часа
    Начнём сначала
    По днищу описали потеки которые я и сам видел. По подвеске втулки стабилизатора и прочее тоже могу понять. Сайлентблоки продольных тяг целы и без трещин (были приговорены все).

    А вот тут начинается самое интересное.
    У человека в машине не работал тахометр. В результате диагностики, без ответа с кодами ошибок мн– показать
    3 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что написали нам о ситуации, с которой столкнулись при общении в автосалон. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку на основании Вашего отзыва и примем соответствующие меры. Просим Вас уточнить дату проведения диагностики автомобиля. С уважением, администрация «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 27 марта в 18:09 , отредактирован 27 марта в 20:16
    Здравствуйте, произошел страховой случай, разбилось стекло панорамного люка на автомобиле kia ceed sw, решил записаться по страховой к вам на ремонт (машина кстати покупалась тоже у вас). Прошли все разбирательства, заказанные детали приехали. Записался специально на выходные. В 10.00 субботы пригнал и сдал автомобиль на ремонт в надежде что к вечеру воскресенья все будет готово. Конечно же в воскресенье никто не позвонил. Звонок раздался в понедельник к вечеру, из разговора было понятно что к р– показать
    2 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Александр! Благодарим за оставленный отзыв. Приносим извинения за длительное ожидание. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об автосалоне после данной ситуации. Пожалуйста, обратитесь по указанному на странице номеру телефона, если решите вернуться для устранения недочетов. Мы всегда рады помочь и готовы исправить ошибки, если они совершены. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Артем оценил место на
    и написал про это место 15 марта в 11:07 , отредактирован 15 марта в 18:57
    Работающие мальчики-пацаны, хамоватые понторезы, не умеющие разговаривать, помогать!!!
    3 раза попытка пррйти тест доайв увенчалась ответом-МЫ НЕ МОЖЕМ!!
    Но сидеть и болтать с дпужком вы можете…
    Классное отношение
    6 0
    Ответить
    • Здравствуйте, уважаемый Артем. Мы благодарим Вас за обратную связь. Рады, что помогаете нам становиться лучше. Мы обязательно примем меры. Скажите, когда Вы посещали нас, чтобы мы смогли определить смену, работающую в тот день. Заранее спасибо. Всего Вам наилучшего! С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 24 февраля в 15:10
    Я очень доволен качеством проведенной диагностики ходовой моего автомобиля. Сотрудники выявили проблемы и быстро их устранили. Обращаюсь в этот автосалон по мере необходимости и всегда остаюсь доволен.
    0 1
    Ответить
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 14 февраля в 21:32 , отредактирован 15 февраля в 6:31
    Всем добрый день, по салону из тех которые посещали перед покупкой авто, от Шувалово остались положительные впечатления по сравнению с другими. Начали с него, поездели по другим, и обратно вернулись. Хотелось поблагодорить менеджера по работе с клиентами (не помню имени,немного восточного типажа на вид, да простит он меня, часов 6 в переговорах провели за 2 дня) именно за его работу которую он делает, все показал — рассказал, и договориться можно было примерно на те условия которые нас уст– показать
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 февраля в 10:33
      Здравствуйте, уважаемый Алексей. Благодарим Вас за великолепный отзыв о работе нашего салона. Мы очень рады, что Вас полностью устроила наша работа и Вы готовы стать нашим постоянным клиентом. Будем очень ждать Вас снова. Приезжайте. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 6 февраля в 15:11
    Я приехала в автосалон на техническое обслуживание автомобиля. Мастер не прислушивался к моим пожеланиям. В машине не посмотрели то, о чем я просила. Персонал должен быть более внимательным к просьбам клиента.
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте. Будем благодарны, если вы сможете оставить данные по времени вашего визита и марке машины — тогда мы смогли разобраться в ситуации. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Александр сообщил отзыв по телефону 30 января в 17:10
    Я приехал в этот автосалон на техническое обслуживание автомобиля. Мастер, который выдавал автомобиль сказал, что у меня скоро перегорит лампа, так как она мигает. Я посмотрел лампу и оказалось, что у меня провода перегоревшие, я мог загореться на дороге. Скорее всего, никто на провода не смотрел, так как о них мне ничего не сказали.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 февраля в 13:08
      Александр, добрый день. Спасибо за обратную связь. Стараемся поддерживать высокий уровень работы нашего персонала, постараемся подобного не допускать. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 1
      Ответить
  • артем оценил место на
    и написал про это место 14 января в 13:07
    Делал ТО 5 на KIA SPORTAGE в этом автосервисе. Предыдущие то делались у других сервисов и проблем никогда не было. Позвонил, узнал цену, сказали 10700 с защитой картера, записался, приехал. На приемке мастер сразу выкатил 10 897, но думаю ладно прощю им 200 руб, но осадок не приятный. Дальше больше, сделали то, мастер отзвонился, сообщмл что закончили и озвучил сумму ещё на 1600 рублей больше. На вопрос откуда стал рассказывать о том, что в мой автомобиль надо заливать не 4 (как у них по рекламе– показать
    1 0
    Ответить
  • александр оценил место на
    и написал про это место 10 января в 20:03
    Ужасное отношение покупал жене машину в 2013киа пиканто стоимость авто состовляла 525т.р сказазал нам менеджер, туда входило ковры сигнализация защита....... а потом выяснилось после того как я частично оплатил авто что за доп опции надо доплотить еще 25000т.р.ну подумал ладно жене нравится надо брать.Прошло время 2016году обратился вновь купил себе киа рио все затинулось на неделю.В подарок дали ковры и защиту спасибо щедро,но в машину сесть было не возможно запах был не выносим настоко так– показать
    1 0
    Ответить
    • Александр, добрый день. Спасибо Вам за предоставление обратной связи. Мы сожалеем, что вас не устроили подарочные коврики для автомобиля, но такова специфика новых ковриков даже хорошего качества, они имеют запах, который легко вымывается и быстро выветривается. С сотрудниками проведена беседа по правилам работы с клиентами. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Галина оценила место на
    и написала про это место 23 декабря 2018 в 12:24
    Собрались покупать автомобиль, но Киа даже не рассматривали.Решили пробежаться по автосалонам. Зашли в первый (по пути) Шувалово Моторс на Выборгском ш. Понравилась машинка Икс лайн. Нам не дали возможности пробежаться по соседним автосалонам, уговорили нас.Так как мы выбирали механику, а в салоне стояла автомат, то нас свозили на стоянку, и показали в каком цвете есть в наличии. В понедельник машину посмотрели, а в пятницу уже вечером на новой машине домой приехали. И мы не жалеем. Спасибо– показать
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 21:06
      Здравствуйте! Спасибо Вам, Галина, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна и помогает становиться с каждым разом только лучше. Мы очень рады, что работа менеджера высоко оценена Вами. Борису вынесена благодарность. Обращайтесь, всегда будем рады помочь! С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      1 1
      Ответить
  • Света оценила место на
    и написала про это место 9 декабря 2018 в 13:23
    В прошлом месяце купили здесь Киа Соул автомат средней комплектации. Довольны машиной очень-очень, хотя первоначально её всерьёз не рассматривали, думали о других фирмах/марках. Выбирали второй семейный автомобиль в районе миллиона. У трёх других производителей (Лада, Рено, Хундай) на этот миллион навязывали от 150 до 200 тыс. руб. нефункционального дополнительного оборудования, разговор о рабочей лошадке без гламуриков заходил в тупик, прощались. В погоне за сотней-другой три автосалона упуска– показать
    3 1
    Ответить
    • Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку труда нашего менеджера. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс»,
      1 0
      Ответить
  • Мария сообщила отзыв по телефону 12 ноября 2018 в 15:03
    Я обслуживаюсь в данном автосалоне уже много лет. Администратор и персонал вежливый и приятный. Качественно оказывают услуги, ничего лишнего не накручивают.
    0 3
    Ответить
  • Анастасия написал про это место 8 ноября 2018 в 18:09
    Покупали автомобиль в 2018 году.
    Менеджер Кротков Дмитрий изначально был вежлив, но когда мы начали расспрашивать про спец.предложения,возможность скидки тли хотя бы что-то получить в подарок (типо ковриков) начал говорить что это шантаж и так нельзя.
    Настаивал на установке доп.оборудования и оформление каско. Когда же настал день забирать машину, пришлось несколько раз возвращаться домой,т.к. все время им не хватало каких-то документов для оформления каско.
    На просьбу оплатить машину, съездить– показать
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 6:21
      Анастасия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Искренне удивлены Вашей ситуацией и отзывом о работе менеджера. Вы уже обращались к нам касательно скола? Просим Вас связаться по телефону, указанному на сайте. Обещаем детально разобраться по всем описанным моментам. Приносим Вас искренние извинения за неудобства. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 1
      Ответить
  • Ольга сообщила отзыв по телефону 1 ноября 2018 в 19:44
    Мне особенно понравилось оперативное обслуживание. Сотрудники в автосалоне доброжелательные. Я приезжала на тест-драйв, получила подробную консультацию, ответили на все интересующие меня вопросы. В автосалоне была очень позитивная атмосфера.
    0 1
    Ответить
    • Ольга, добрый день. Благодарим вас за отзыв, для нас очень ценны ваши добрые слова. Всегда рады проконсультировать и помочь в выборе. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Ясмин оценил место на
    и написал про это место 31 октября 2018 в 22:13
    Приехали в автосалон с намерением купить автомобиль в кредит. Именно сегодня. Желание покупать и вообще посещать данный салон отпало совсем после общения с кредитным менеджером девушкой. Хамство и крик в ответ на спокойный вопрос о том что входит в кредитную программу. Возможно именно в этом салоне людей которые покупают машину в кредит просто не считают за клиентов. Другого ответа не вижу. Если хотите чтобы с вами грубо разговаривали, хамили, повышали тон и вводили в заблуждение- Вам сюда!
    3 1
    Ответить
  • Олег оценил специалиста автосалона Юрия Сергеевича Морозова на
    и написал про специалиста автосалона Юрия Сергеевича Морозова 31 октября 2018 в 0:53
    Замечательный мастер!Очень грамотный сотрудник,приятно с такими людьми как Юрий общаться.
    0 0
    Ответить
    • Уважаемый Олег, здравствуйте! Огромное Вам спасибо за отзыв. Юрий Сергеевич, действительно, является очень грамотным специалистом и отлично выполняет свою работу. Приятно узнать, что смогли оправдать Ваши ожидания и порадовать высококлассным сервисом! С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Виктор оценил место на
    и написал про это место 24 октября 2018 в 16:18
    Приобрели автомобиль в данном автосалоне.Начальник отдела продаж Юрий долго и настойчиво предлагал преобрести доп.оборудование.Услышав отказ сообщил,что даже ковриков не может дать.Машина ВЫСТАВОЧНЫЙ образец!По договору купли продажи салон должен передать автомобиль и документы в течении 5 дней.Сегодня нам сообщили что сроки сдвигаются минимум дней на 15.Написанную мной претензию отказались принимать и регистрировать ссылась на отсутствие юриста,секретаря и руководства(кто в отпуске,кто занят,а– показать
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 декабря 2018 в 17:09
      Здравствуйте, Виктор! Благодарим за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Пожалуйста, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, просим обратиться по указанному на странице номеру телефона. Специалисты постараются помочь, а также проконсультируют по дальнейшим действиям. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Олег сообщил отзыв по телефону 17 сентября 2018 в 14:10
    Надо было пройти ТО. Все хорошо, но ожидание автомобиля слишком долгое, мы стояли с маленьким ребенком 45 минут, нам даже не предложили присесть. Потом мастер вышел и при нас начал разговаривать по телефону минут 20. Это то, что мне не понравилось. По отношению к клиентам я поставил бы 5 баллов из 10 возможных. А мастера работают хорошо, все сделано отлично. По самой услуге спокойно ставлю 10 из 10.
    1 1
    Ответить
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 9 сентября 2018 в 22:38 , отредактирован 10 сентября 2018 в 5:18
    Приехал 9 сентября 2018 г. узнать есть ли в наличии Сид СВ. Менеджера пришлось самому найти, на клиентов здесь внимание не обращают.Ну ладно, машина же мне нужна. Менеджер Андрей (фамилии не знаю, т.к. бейджики, видимо здесь моветон, их не было ни у кого) сказал, что нужный Сид в нужной комплектации есть в наличии, озвучил стоимость. На вопрос о спец. предложениях Андрей пригласил присесть за стол и залип в компьютере. Так прошло минут 10—15. В полной тишине. Затем он протягивает мне листок, г– показать
    0 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 12 сентября 2018 в 12:37
      Сергей, добрый день! Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию. Готовы исправить ее, для этого просим связаться с нами по телефону (812) 313 30 30, обратиться к Юрию, руководителю отдела продаж. Мы с радостью подберем вам идеальный автомобиль!
      0 0
      Ответить
  • Виктория оценила место на
    и написала про это место 23 августа 2018 в 21:48
    Хочу поблагодарить салон Шувалово-Моторс (менеджера Антона) с июня этого года, но руки дошли только сейчас:) Профессионально, честно и быстро работаете, молодцы! Машину я собиралась покупать в другом салоне, договаривались за 2 недели, все было ок, но, показав авто, менеджер вдруг начал хмурить брови и навяливать страховки и прочие лишние дорогие плюшки. Неприятно. И ни в какую, делал вид, что звонит начальнику, а тот не разрешает просто так за наличку продавать машину. Пришлось уйти, заехать ещ– показать
    0 0
    Ответить
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 23 августа 2018 в 10:18
    Добрый день уважаемый дилер.В апреле 2018 года мною был приобретён автомобиль КИА Соренто.Практически сразу после начала эксплуатации была обнаружена проблема,после мойки автомобиля или дождя на декоративной накладке порога левой водительской двери образовывается скопление воды.Первое обращение было практически проигнорировано,типа всё само образуется в процессе эксплуатации.При прохождении нулевого ТО мною было обращено внимание мастера приёмщика на данную проблему,при получении автомобиля мне– показать
    2 0
    Ответить
    • Сергей написал про это место 10 мая в 15:11
      У меня Соренто и такая же проблема,но я не куда ещё не обращался
      0 0
      Ответить
  • Алена написала про это место в книге отзывов 22 августа 2018
    Записывалась впервые в этот автосалон на диагностику. Необходительный персонал, плохое отношение. Работу выполняли долго, порядка 5 часов. По окончанию никто не отзвонился, пока я сама не приехала.
    1 0
    Ответить
  • Анна написал про это место 21 августа 2018 в 23:04
    Это единственный официальный салон в Санкт-Петербурге, который честно рассказал по ценам по телефону, потом нормально оценили автомобиль по trade-in и всё прописали в предварительном договоре. Если честно, устали ходить по салонам и слышать сплошное враньё, чем ближе к сделке, тем больше. Просто сплошной развод наивных клиентов. Здесь не врали, поэтому купили тут. Люди приятные работают
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 сентября 2018 в 12:30
      Здравствуйте, Анна! Благодарим за оставленный отзыв. Как Вы и сами убедились, мы честно и открыто выполняем свою работу, предоставляя исключительно достоверную информацию. Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания! С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Михаил написал про это место в книге отзывов 15 августа 2018
    Мне делали третье ТО. Все хорошо, но желательно, чтобы персонал не навязывал ненужные услуги. И чтобы делали то, о чем просят.
    0 0
    Ответить
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 12 августа 2018 в 22:52
    Качество сервиса оставляет желать лучшего, заинтересованности в клиентах у ваших менеджеров нет, приезжал в ваш салон посмотреть киа стингер утром в воскресенье 5 августа 2018 года, сразу скажу что все менеджеры были свободны, девушка с ресепшена даже не поздоровалась, в итоге проведя в салоне 20 минут консультацию так и не получил, предложение сделать тест драйв тоже, удивительно но факт. Несколько дней спустя оставил заявку на тест драйв через представительство киа, мне перезвонили сказали что– показать
    4 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 августа 2018 в 13:26
      Александр, спасибо Вам за то, что обратили внимание на недостатки в работе отдела продаж нашего дилерского центра. Мы обязательно проведём внутренние проверки, и накажем виновных, а Вам готовы сделать отличное предложение на выбранный автомобиль. С Вами уже связался руководитель отдела продаж, и мы ждём Вас на встречу в нашем дилерском центре «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Илья написал про это место 5 августа 2018 в 11:15
    Приезжал к вам в салон 31.07. узнать насчёт нового автомобиля Киа Оптима.Менеджеров свободных не было и поэтому меня направили к старшему менеджеру Ивану Чеснокову..Слова говорил неразборчиво и постоянно путался в показаниях.Отвратительно было общаться.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 13:19
      Илья, спасибо Вам за ваш отклик. Мы приносим свои извинения по вопросу непрофессионального поведения нашего сотрудника. Мы бы очень хотели провести работу по данному вопросу, но Иван не работал 31.07, и, к сожалению, не можем понять, кто из сотрудников с Вами общался. Если Вы всё еще рассматриваете покупку автомобиля, мы готовы Вам предоставить лучшего сотрудника и максимально качественно проконсультировать по данному вопросу. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (812) 313 30 30 с Николаем– показать
      0 1
      Ответить
  • Сергей Валентинович написал про это место в книге отзывов 27 июля 2018
    Я приезжал уже на четвертое техническое обслуживание. Еще на втором ТО мне не сделали розетку. Прошло столько времени, а до сих она неисправна. В этот заезд не сделали балансировочный аппарат. Мои пожелания не учитывают!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 августа 2018 в 14:07
      Добрый день, Сергей Валентинович. Спасибо Вам за оставленный комментарий. Просим Вас связаться с руководителем клиентской службы нашего автосалона – Кашубой Александром для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Камиль написал про это место в книге отзывов 19 июля 2018
    Очень долгое обслуживание. Машину загнали на техобслуживание в 10:00, а отдали в 19:00.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 15:20
      Добрый день, Камиль!
      Долгое время ожидания автомобиля может быть обусловлено различными доводами. Время затраченное на операции может варьироваться и занимать довольно продолжительный период. Все зависит от степени сложности работ проводимых в рамках регламентного технического обслуживания или текущего ремонта, а так же выявленных дополнительных рекомендациях в ходе выполнения работ по обращению.
      Целью нашей работы является максимизация комфорта клиентов и повышения Вашей лояльности, поэтому для– показать
      1 0
      Ответить
  • Елена написала про это место в книге отзывов 11 июля 2018
    Мне отказали в ремонте, а деньги за диагностику взяли. Но я знаю, что данный случай попадает под гарантию. Я намерена жаловаться и требовать возврат средств.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 августа 2018 в 14:44
      Добрый день, Елена! Спасибо Вам за отклик. Примите наши извинения. Для проведения проверки просим Вас уточнить персональные данные и дату проведения диагностики в автосалоне. Мы непременно разберемся в возникшей проблеме. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 1 июля 2018
    Мне навязывали дополнительные услуги, включая их в прайс ещё перед осмотром автомобиля. Сотрудникам автосалона надо более внимательно прислушиваться к пожеланиям. И плохо, что нет возможности включить в осмотр проверку узлов автомобиля, которая не входит в стандартный перечень по техобслуживанию.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 августа 2018 в 13:50
      Здравствуйте! Спасибо Вам за отклик. Приносим свои извинения за невнимательное отношение сотрудника к своим обязанностям. Мы обязательно передадим руководству Ваше предложение о совершенствовании работы автосалона. Всегда к Вашим услугам. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Игорь оценил место на
    и написал про это место 3 июня 2018 в 21:32
    Купил автомобиль KIA Rio в Шувалово-Моторс. Обслуживание в данном салоне мне понравилось. Хорошие, добрые и отзывчивые менеджеры. В частности, хотелось бы выделить, менеджера Константина. Который сначала и до конца вёл мою покупку. Отвечал на разнообразные вопросы. Специалист высокого уровня. Большое ему спасибо.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Игорь! Большое спасибо Вам за отзыв. Нам приятно, что обратившись в автосалон, Вы остались довольны уровнем обслуживания и тем, как ответственно относятся к своей работе сотрудники. Обязательно поблагодарим Константина. Всегда к Вашим услугам. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил место на
    и написал про это место 2 июня 2018 в 21:19
    Здравствуйте, хотел приобрести оптиму комфорт, пообещали скидку 40000, взяли залог и приняли заказ, Комплектация комфорт очень редкая «видимо», ждал больше месяца и не дождался, решил взять цвет какой был, приехал оформлять, а скидки уже нет, хочешь бери, хочешь не бери, я не взял, т.к. не хватает средств, а месяц потерян и на договор заказа им плевать. А на Непокоренных вообще врут; звонишь узнать наличие авто, отвечают, что есть в наличии, много штук, приезжаешь через 50 мин, а они уже все заб– показать
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за то, что поставили нас в известность о произошедшем с Вами случае. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы осуществим внутреннюю проверку и обратим особое внимание на выполнение обязательств перед заказчиками. С сотрудниками проведена беседа по правилам работы с клиентами. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Valentina1964 оценил место на
    и написал про это место 30 мая 2018 в 13:16
    Всем привет! Хочу оставить отзыв о рем. зоне. Это просто ужас! После наступления страхового случая, два с лишним месяца страховая компания с ремонтниками не могли договориться, и автомобиль простаивал в «сервисе» всё это время. Если вкратце, дело кончилось тем, что авто признали гибельным (несмотря на то, что, к примеру, не сработало не одной подушки безопасности, и в последствие был произведён ремонт в другом сервисе с оригинальными комплектующими. И стоимость его вышла не многим больше 150 т.р– показать
    3 0
    Ответить
    • Александр (Руководитель клиентской службы) написал про это место 31 мая 2018 в 17:24
      Добрый день!

      К сожалению согласование ремонтных операций со страховыми компании порой требуют достаточно продолжительного времени, по причинам не зависящим от Шувалово-Моторс. Это может быть обусловлено сложностью ремонта, большим потоком клиентов в страховые компании, очередностью на дилерском центре, множественными скрытыми повреждениями и прочим. Полную конструктивную гибель автомобиля в следствие ДТП признает страховая компания на основании калькуляции ремонта. После чего обратная связь пре– показать
      1 1
      Ответить
  • Антон оценил место на
    и написал про это место 16 апреля 2018 в 21:50
    Добрый день!
    Планировал приобрести новый авто Kia Sorento Prime по системе trade-in. Менеджер по продажам был достаточно приветлив, но все впечатление о салоне испортилось после общения с оценщиком авто. Нет секрета, что неприятно слышать,когда цену на твой авто занижают на 15—20%, но когда оценщик с менеджером при этом смеются в лицо — это уже перебор. В общем, сразу ушёл из салона после такого предложения. Больше не планирую там покупать авто и ни кому из знакомых не порекомендую. По-разному м– показать
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 апреля 2018 в 15:15
      Добрый день, Антон!

      Благодарим Вас за визит в Шувалово-Моторс и интерес к марке KIA!
      Антон, как Вы правильно отметили, клиент не всегда полностью удовлетворен стоимостью своего автомобиля предложенной по системе Trade-in. Мы со своей стороны постоянно совершенствуем процессы, с целью их оптимизации, в попытке изыскать дополнительные возможности для предоставления максимальной цены клиенту за сдаваемый автомобиль.
      Принимая во внимание, возможные негативные моменты, действует установка, проявлят– показать
      1 1
      Ответить
  • Катерина написал про специалиста автосалона Александра Владимировича Глухоедова 9 апреля 2018 в 1:01
    Сотрудник Глухоедов Александр — молодец. Быстро и качественно организовал ремонт и мойку. Был вежлив и толков. Спасибо.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про специалиста этого места Александра Владимировича Глухоедова 28 апреля 2018 в 14:58
      Здравствуйте, Катерина! Большое спасибо Вам за отзыв. Нам приятно, что Вы довольны тем, как оперативно и качественно выполнены работы. Мы обязательно передадим благодарность Александру Владимировичу. Возникнут проблемы — обращайтесь. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Кристина оценила место на
    и написала про это место 27 февраля 2018 в 19:47
    Добрый вечер! Хочу оставить отзыв. Приезжала к Вам второй раз на ТО 2, автомобиль Оптима. Как всегда на высоте!!!! Очень любезная девушка на ресепшене, отличный мастер который принимал мое авто, по заявленуму времени сделали все быстро. Я очень довольна!!!! И всем своим знакомым рекомендую Вас!!! Спасибо!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 марта 2018 в 20:49
      Здравствуйте, Кристина! Спасибо за приятный отзыв. Искренне рады, что Вы по достоинству высоко оценили профессиональные качества сотрудников и остались полностью удовлетворены предоставляемым сервисом. Обращайтесь, если потребуется совет, будем рады помочь! С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Наталия оценила место на
    и написала про это место 27 февраля 2018 в 16:54
    Очень понравился салон и обслуживание в нем. Приобрела там KIA RIO comfot D058. Обслуживание на высоте, сразу же При входе встретили с улыбкой, предложили кофе, чай. Менеджеры очень приятные, на все вопросы отвечали с улыбкой, не дерзили, на все отвечали четко и понятно. Сам салон очень приятный, комфортный, уютный. Договор составили быстро, время ожидания было не большим. С удовольствием езжу на машине.
    Спасибо огромное!!!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 марта 2018 в 20:53
      Здравствуйте, Наталия! Благодарим за оставленный отзыв. Очень важно для нас знать, что качество обслуживания соответствует всем Вашим требованиям. Обещаем и в дальнейшем радовать посетителей высоким уровнем обслуживания. С самыми добрыми пожеланиями, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил место на
    и написал про это место 27 февраля 2018 в 12:55
    Я уже лет 5 обслуживаюсь в данном дилерском центре, косяков не замечено. Парни все толковые, не обманывают, отношение дружеское абсолютно от всех сотрудников. Спасибо
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 марта 2018 в 21:01
      Владимир, здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Признательны за Ваш неизменный выбор на протяжении пяти лет. Ваша похвала — самая желанная награда и отличный стимул становиться с каждым днем только лучше. Всегда рады стараться для Вас! С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Филипп оценил место на
    и написал про это место 12 февраля 2018 в 14:25 , отредактирован 13 февраля 2018 в 21:03
    В субботу мы с женой приценивались к новой Киа в салоне «Шувалово Моторс». Идея была найти себе подходящую машину, затем продать свою или сдать ее в трейд-ин.
    Причем мы сразу понимали, что в трейд-ин, может быть, придется сдать свое авто со скидкой, поскольку – это дополнительный сервис. Мы-то думали, что оценят нам нашу машину, оговорим скидки на новую и, часа через полтора-два, либо договоримся и подпишем договор, либо не договоримся и пойдем сначала продавать свою машину по объявлению.
    Нашу м– показать
    10 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 февраля 2018 в 11:54 , отредактирован 15 февраля 2018 в 5:40
      Здравствуйте Филипп!
      Благодарим Вас за визит в Шувалово-Моторс и интерес к марке KIA!
      После предварительной оценки Вашего автомобиля, менеджер отдела продаж автомобилей с пробегом озвучил предварительную стоимость (300 – 320 тыс. руб.), которая была сформирована исходя из визуального осмотра и анализа данных записанных с Ваших слов.

      Проанализировать предварительную оценку, можно воспользовавшись бесплатным сервисом по оценке автомобилей одного из самых популярных интернет ресурсов, о которых В– показать
      Показать еще 1 фото
      5 2
      Ответить
      • Мила написал про это место 16 февраля 2018 в 10:52
        добрый день! комментарий хорош, но «В свою очередь руководитель отдела продаж новых автомобилей изыскал возможность предоставить дополнительную скидку в размере 40 тыс. руб., компенсировав образовавшуюся разницу от верхней планки предварительной оценки» — это с учетом того, что нужно было купить допов на 30 тысяч. в чем суть скидки? среднее взято не по СПб. Перезвонили из якобы «салона — конкурента», зная о том, что там предложили меньше, откуда интересно узнали?, странно. только Когда мы пришли– показать
        4 2
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 16 февраля 2018 в 13:54
          Добрый день! Дилерский центр «Шувалово-Моторс» представлен в Санкт-Петербурге в единственном числе, и все остальные дилеры Kia являются нашими конкурентами. Но мы не исключаем возможности, что менеджеры разных автосалонов могут общаться между собой. Благодарим Вас за внимание к работе нашего дилерского центра и желаем Вам найти свой автомобиль, а мы по прежнему готовы Вам в этом помочь. С уважением, руководитель клиентской службы Кашуба Александр
          3 1
          Ответить
  • Михаил оценил место на
    и написал про это место 8 февраля 2018 в 0:40
    Уже не первый раз покупаю машину в этом автосалоне, моим менеджером был Артем. Как дело коснулось смены авто я в первую очередь позвонил ему, но к сожалению услышал от него что уже работает с другим брендом, ЖАЛЬ очень толковый был менеджер. Приехав в салон я не узнал ни одного из отдела продаж и пошел рассматривать киа Оптиму. Где-то через 5 минут к автомобилю подошел менеджер и начали общение о машине. Мне казалось что я гораздо больше владею информацией, так как на интересующие вопросы я услы– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 февраля 2018 в 12:50
      Михаил, и нам очень жаль, что Вы потеряли личного менеджера в лице Артёма. Если вопрос о покупке актуален или будет актуален в будущем свяжитесь с руководителем отдела продаж или маркетологом компании (812) 313 30 30 доб. 244 marketing@shuvalovomotors.ru, и мы закрепим за Вами лучшего менеджера. Будем благодарны, если укажете в обращении имя менеджера, который «не владел достаточной информацией». Вы же понимаете, что работа с кадрами имеет для нас очень важное значение. Спасибо Вам за обращение.– показать
      0 0
      Ответить
  • Алина написал про это место 30 января 2018 в 13:27
    Светлана замечательно провела тест-драйв, рассказала ВСЁ об автомобиле в подробностях и оказалась приятным человеком.
    Именно благодаря Светлане я задумалась о покупке авто в вашем этом салоне.
    Сегодня я получила от Светланы ключи от своего авто!!! За что ей Большое спасибо!!!!
    Замечательный менеджер и салон!!!
    Алина Р.
    0 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 марта 2018 в 21:26
      Здравствуйте, Алина! Спасибо за оставленный отзыв. Искренне поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля! Приятно узнать, что Светлана подробно ответила на все интересующие Вас вопросы и помогла определиться с выбором. Обращайтесь, всегда рады стараться для Вас! С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 16 декабря 2017 в 23:52
    Один жирный минус,хуже дилера KIA не найти,начиная от директора и заканчивая менеджарами по продажам,проверяйте машины как можно щепетильно,на приемку выкатили машину с дефектами(загнута дверь,сколы на капоте)хотели купить белого цвета пришлось брать(к сожалению кредит) другого цвета,куча гемороя за свой счет!!
    Развернуть и показать еще 1 фото
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 января 2018 в 12:59 , отредактирован 30 января 2018 в 14:20
      К сожалению ни один дилер, как в автомобильном бизнесе, так и в любой другой сфере не застрахован от подобных рисков. Однако в ходе проведения сделки были приложены максимальные усилия для ускорения процесса и сглаживания сложившейся ситуации. С Вами была согласована замена автомобиля. Так как сделка была кредитной, произвели замену залога и переоформление всех полисов. Это довольно трудоемкий процесс, требующий согласования банков и страховых организаций.
      Приносим Вам свои извинения за доставл– показать
      3 0
      Ответить
  • Ирина оценила место на
    и написала про это место 2 сентября 2017 в 23:19 , отредактирован 3 сентября 2017 в 18:41
    Выражаю искреннюю благодарность автосалону КИА, особенно менеджеру Дмитрию Агееву. Самый опытный, доброжелательный менеджер в автосалоне.
    очень качественно и быстро подобрал нам ту комплектацию авто Киа, которую мы искали.Спасибо огромное автосалону и Дмитрию.
    0 3
    Ответить
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 25 августа 2017 в 10:14
    При проведении последнего ТО на 150000 KIA Sportage 2011 года сказали,что заменили всё.Масло фильтра и т.д.В том числе и тормозную жидкость.Износ колодок поставили 30 и 40% износа.Проехав 1500 км заскрипели задние колодки.Заехал в Коравто При мне сняли колодки и оказалось,что колодки сносились до железа.Заказал замену и задних и передних,Они тоже уже были почти сношены.Но удивление у меня вызвала тормозная жидкость.При проверке оказалось,что жидкость старая и не мененая.Вот так нас дурят.Деньги– показать
    4 0
    Ответить
    • Александр (Руководитель клиентской службы) написал про это место 29 января 2018 в 14:42 , отредактирован 29 января 2018 в 21:30
      Добрый день!
      Считывание кодов неисправности является неотъемлемой частью любого технического обслуживания. При помощи специального оборудования ошибки считываются и при их отсутствии делается вывод о нормальной работе всех систем автомобиля. Как известно тормозная жидкость крайне гигроскопична, даже не значительное попадание в нее влаги может уменьшить эффективность ее работы. Шувалово-Моторс не может нести ответственность за действия третьих лиц и за сделанные ими заключения. Шувалово-Моторс ка– показать
      2 6
      Ответить
  • Ольга оценила место на
    и написала про это место 24 августа 2017 в 17:17
    Огромное спасибо,Артёму (фамилию незнаю)!Очень качественно и быстро нашёл,то,что мы искали.Очень приятно иметь дело с такими людьми.Покупали Kia Rio.Очень вежливо и профессионально общался.Спасибо Шувалово-Моторс и Артёму!
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 марта 2018 в 21:31
      Здравствуйте, уважаемая Ольга! От всей души благодарим Вас за оставленный отзыв и добрые слова в адрес специалиста. Артему будем рады передать отдельное спасибо и обязательно учтем добросовестно выполненную сотрудником работу. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Иван оценил место на
    и написал про это место 4 мая 2017 в 8:47
    Добрый день! 1 мая приехали в Санкт-Петербург на КИА Sportage из другого региона. В этот же день нужно было возвращаться обратно. Развалился подшипник на переднем колесе. Обзвонили все сервисные центры Киа, чтобы произвести ремонт, но везде был отказ помочь в этот же день. Единственный салон, в котором к нам ответили, что да мы вас не оставим и все сделаем, приезжайте — это Шувалово-моторс. Встретили нас вежливо, все сделали отлично, профессионально. Очень приятный слаженный коллектив. Огромная– показать
    6 2
    Ответить
  • Екатерина оценила место на
    и написала про это место 21 апреля 2017 в 14:53
    2 года назад ремонтировала в автосалоне «Шувалово-Моторс» свою машину KIA Picanto по КАСКО (в мою припаркованную машину въехал пьяный водитель). Была произведена замена дверей, бампера, порога, крыла, выравнивание стойки с дальнейшей покраской. Ремонт произведи качественно. Но вот что я обнаружила уже после ремонта спустя какое-то время:
    1. Лобовое стекло было забрызгано каким-то лаком или клеем. В пасмурную погоду этого не было видно, но в солнечную это какой-то кошмар. После звонка в автосало– показать
    7 1
    Ответить
    • Алексашка Кашуба написал про это место 4 мая 2017 в 10:56
      Добрый день, Екатерина!
      Спасибо Вам, за конструктивную критику в адрес нашего Дилерского Центра!
      К сожалению не обладаю достаточными данными, для того, что бы посмотреть историю ремонтов Вашего автомобиля. Однако, если рассматривать Ваш отзыв по пунктам могу отметить следующие:
      1. Ремонтные работы, с Ваших слов не касались лобового стекла, однако, Вы всегда сможете обратиться к специалистам отдел мойки, нашего ДЦ для устранения напыла лобового стекла, для этого необходимо связаться с нами по– показать
      0 6
      Ответить
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 7 марта 2017 в 9:27
    И вот очередной визит сюда же за тем же самым, ремонт по КАСКО и тоже всё на хорошем уровне за исключением одного ФАКТА!!!. Моему авто въехали в зад и было помято днище багажника и для его ремонта естественно всё убрали с багажника и СНЯЛИ ШТОРКУ БАГАЖНИКА (которая прикрывает содержимое от посторонних глаз) так вот после ремонта я не сразу заметил её отсутствие и когда этот факт открылся позвонил в салон где мне чётко сказали что у них ничего НЕТ -вот такие дела.Обидно, вроде ремонт отлично про– показать
    4 0
    Ответить
    • Алексашка Кашуба написал про это место 31 марта 2017 в 15:23
      Добрый день, Александр!
      В нашем дилерском центре исключены любые возможности хищения личных вещей или комплектующих клиентских автомобилей. За сотрудниками ведется жесткий контроль на нескольких уровнях, начиная от мастеров цеха, заканчивая руководителями ответственных подразделений. Но тем не менее, для более подробного выяснения ситуации, прошу Вас связаться со мной по рабочему телефону.
      Руководитель клиентской службы, Александр
      0 7
      Ответить
      • Александр оценил место на
        и написал про это место 5 апреля 2017 в 9:15
        Спасибо,обязательно позвоню
        0 1
        Ответить
  • Алексей Васильев оценил место на
    и написал про это место 24 января 2017 в 9:59 , отредактирован 24 января 2017 в 12:31
    Добрый день, являюсь владельцем КИА Соренто с июля 2013года. Ориентировочно через год эксплуатации обнаружил неисправность водительского кресла (при поворотах или проезда «лежачих полицейских» вело себя неустойчиво выдавая большой люфт, словно отрывалось от пола). Представив эту неисправность мастеру одного из сервисов, автомобиль загнали на диагностику, после чего мастером мне было озвучено что неисправности никакой нет и это является особенностью конструкции. Будучи неудовлетворённым результат– показать
    3 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 марта 2018 в 21:37
      Добрый день, Алексей! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к специалистам. Коллективу вынесена благодарность от Вашего имени. Как Вы и сами убедились, мы очень ответственно подходим к своей работе и делаем всё возможное, чтобы эксплуатация автомобиля была максимально комфортной и безопасной. Рады, что смогли помочь! С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Vik Krv оценил место на
    и написал про это место 17 января 2017 в 16:24
    Решил записаться на диагностику, не заряжается аккумулятор,
    Ближайшее время через неделю, мне кажется это очень долго,
    2 0
    Ответить
    • Алексашка Кашуба написал про это место 18 января 2017 в 10:47
      В зимний период участились случаи выхода из строя аккумуляторных батарей автомобилей. Не корректная работа этой и других систем во многом обусловлена погодными условиями, низкими температурами и эксплуатацией в тяжелых условиях. Частые поездки на короткие дистанции так же носят не благоприятных характер. Ввиду этого участились случаи обращения на сервис и как следствия большая запись к специалисту по диагностике неисправностей.
      1 5
      Ответить
  • Максим написал про это место 15 декабря 2016 в 12:33 , отредактирован 17 декабря 2016 в 21:54
    Вчера 14.12.2016 ездил по записи для устранения течи антифриза. Машина на гарантии. После 2.5 часов ожидания мне предоставили заказ наряд на 2400 т.р за оказанные услуги по итогу которых оказалось что поменяли два хомута, патрубка системы охлаждения и то поставили обычные за 50 р. шука, а оригиналов у них нет, но указали в заказ наряде номенклатурный номер оригиналов. Сказали чтобы я в ближайшее время их заменил. Антифриза налили больше уровня, на мой вопрос зачем, сказали что должен у– показать
    10 1
    Ответить
    • Алексашка Кашуба написал про это место 18 января 2017 в 10:57
      Максим, з-н включал в себя диагностику, установку хомутов, с/у защиты картера, что является обязательным для установление причины неисправности. Антифриз Вам долили в систему абсолютно бесплатно, для устранения возможности выхода из строя системы охлаждения двигателя, перегрева ДВС. Работы были проведены полностью. В сервисе «Шувалово-Моторс» используются только оригинальные з/ч и материалы для проведения ТОиР автомобилей в соответствии с политикой КМР. Стоит отметить тот факт, что данная неиспр– показать
      0 8
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 13 декабря 2016 в 10:04
    Неожиданно, после 3 часов ожидания окончания работ ТО-5 мне сообщают, что у меня не работает ближний свет (2 лампы) и 1лампа габариты. И задают вопрос: менять на новые или оставить все как есть? Декабрь месяц, добирался до Шувалово-Моторс утром, темно, ехал по трассе более 100 км, все лампы ближнего света работали. Габаритными огнями вообще никогда не пользовался. И вдруг в автосервисе все перестало работать. Перед ТО автомобиль и двигатель прошли мойку. Не знаю в чем причина неисправности ламп.– показать
    6 1
    Ответить
    • Алексашка Кашуба написал про это место 18 января 2017 в 11:11
      Добрый день!
      Головной свет фар в рамках ТО проверяется в обязательном порядке. После проведения полного осмотра а/м и его комплексной диагностики мы информируем клиентов о всех неисправностях касаемо его автомобиля. Напомню, что лампы освещения могут выйти из строя в любой момент, так как на их работу влияет много факторов в том числе и окружающая среда. Габаритные огни автомобиля работают в паре с ближним светом фар.
      Время проведения ТО регламентировано.
      В дальнейшем при приемке Вашего а/м н– показать
      2 3
      Ответить
  • Аня оценила место на
    и написала про это место 12 июля 2016 в 14:55
    Хотела записаться на плановое ТО. Позвонила. Мужчина рассказал мне что будет входить в данное ТО и назвал стоимость. Меня все утроило. Записалась. В итоге, через пару часов, поняла что у меня не спрашивали на какое ТО по счету я хочу записаться (хотя год выпуска авто я говорила, в принципе можно было высчитать, особо напрягаться для этого не нужно было, т.к авто 14 года и понятно, что ТО-2!). Перезвонила для уточнения информации, но на следующий день. Ответила девушка.
    Сказала, что я записана н– показать
    8 0
    Ответить
    • Алексашка Кашуба написал про это место 18 января 2017 в 11:22
      Анна, возможно при Вашем общении с администратором сервиса возникло некоторое недопонимание с обеих сторон. В любом случае, в следующий раз при консультации о стоимости работ по ТОиР Вашего автомобиля Вам сможет помочь как администратор так и мастер-приемщик. Однако, если вопросы все же останутся всегда можно обратиться ко мне. Александр — руководитель клиентской службы.
      0 5
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 19 мая 2016 в 10:02
    Хотела бы оставить отзыв о работе менеджера. Проехали не менее пяти автосалонов разных марок, поэтому есть с чем сравнивать. Очень грамотный менеджер. На все наши вопросы отвечал конкретно, без лишней информации и расхваливания как авто, так и салона, прошли тест-драйв, тоже все только по делу, порадовал и ценой и наличием машины! Если бы выбор был в пользу Киа, то покупали только у него. Отличный сотрудник. Спасибо
    1 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 марта 2018 в 21:41
      Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно узнать, что посещение автосалона и работа менеджера подарили Вам только положительные эмоции. Обращайтесь, будем рады предложить Вам помощь в выборе следующего автомобиля. С уважением, администрация автосалона «Шувалово-Моторс».
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 7 февраля 2016 в 9:30
    Александр.
    Так случилось что возникла необходимость обратиться в сервис для малярно-кузовного ремонта авто.Почитав много негатива о данном салоне всё равно решил заказать ремонт в нём и НЕ ОШИБСЯ.Созвонился с мастером приёмщиком,пригнал авто в удобное для меня время.Осмотр был произведён и назначена ориентировочно дата прихода з/ч (чуть больше недели), но пришли они через 3 дня о чём меня сразу уведомили и попросили пригнать авто в удобное для меня опять же время.Пригнал в понедельник 1.02.201– показать
    0 4
    Ответить
    • Алексашка Кашуба написал про это место 18 января 2017 в 11:19
      Спасибо Вам огромное! Ждем Вас снова в «Шувалово-Моторс»
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила место на
    и написала про это место 1 декабря 2015 в 11:32
    Отлично сделали замену крыла и двери на КИА Церато. В пятницу вечером сдал — в воскресенье днем получил! От живой не отличить… До этого обращался к двум другим ОД, но уверенности, что сделают хорошо не было. Стоило пообщаться с мастером Андреем в Шувалово, решение было принято. Профессиональный подход виден всегда. Спасибо!
    2 5
    Ответить
    • Алексашка Кашуба написал про это место 18 января 2017 в 11:19
      Спасибо Вам огромное! Ждем Вас снова в «Шувалово-Моторс»
      0 1
      Ответить
  • Сергей Гаврилов написал про это место во Вконтакте 29 мая в 21:22
    Здравствуйте Канал на YouTube  об автомобилях Киа  (лайфхаки, ништяки, обслуживание, ремонт) Буду очень вам благодарен за подписку
    Развернуть
    1 0
    Ответить
  • Евгений Пресняков написал про это место во Вконтакте 6 мая в 18:15
    Спасибо Шувалово за быстрый ремонт машины по Каско, удаленка. Хорошо и оперативно.
    ОСОБАЯ благодарность мастеру приемщику кузовного цеха работавшему 2 мая и 6 мая. Я так понимаю это одна смена была.
    0 0
    Ответить
  • Натела Афанасенко написала про это место во Вконтакте 31 декабря 2018 в 18:47 , отредактирован 17 июня в 19:22
    Спасибо Шувалово-Моторскому Дедушке Морозу за осуществление розовой мечты наших детишек! ‍ ‍ ️ ️ ️
    Развернуть и показать еще 1 фото
    0 0
    Ответить
  • Андрей Кравцов написал про это место во Вконтакте 6 октября 2018 в 14:47
    Презентация KIA Ceed и KIA Cerato. Спасибо организаторам!
    Показать еще 4 фото
    0 0
    Ответить
  • Dilavaya написал про это место в 4sq 12 ноября 2014 в 23:07
    А мне сервис понравился! выбрала по территориальной принадлежности, отсутствию очереди и тому, что машину прям там и делают, а не везут куда-то. Бампер, крыло и полностью колесо заменили за 3—4 дня!
    1 4
    Ответить
  • Dilavaya написал про это место в 4sq 12 ноября 2014 в 23:07
    А мне сервис понравился! выбрала по территориальной принадлежности, отсутствию очереди и тому, что машину прям там и делают, а не везут куда-то. Бампер, крыло и полностью колесо заменили за 3—4 дня!
    0 2
    Ответить
  • Victor U. написал про это место в 4sq 14 марта 2014 в 14:32
    Очень медленные сотрудники. Им спешить некуда.
    2 0
    Ответить
  • Victor Ustinov написал про это место в 4sq 14 марта 2014 в 14:32
    Очень медленные сотрудники. Им спешить некуда.
    1 0
    Ответить
  • Elena K. написал про это место в 4sq 15 февраля 2014 в 20:16
    Здесь как всегда ни кто ни чего не может и не знает.Постоянно какие-то проблемы в решении которых ни кто не компетентен.В очередной раз убеждаюсь,что сервис здесь оставляет желать лучшего!
    1 0
    Ответить
  • Elena Kopyl написал про это место в 4sq 15 февраля 2014 в 20:16
    Здесь как всегда ни кто ни чего не может и не знает.Постоянно какие-то проблемы в решении которых ни кто не компетентен.В очередной раз убеждаюсь,что сервис здесь оставляет желать лучшего!
    1 0
    Ответить
  • Dima T. написал про это место в 4sq 8 декабря 2013 в 17:57
    Здесь только можно покупать автомобили! Обслуживать не в коем случае! Здесь просто ужас какой то! Мой совет ездить в
    6 0
    Ответить
  • Dima Tolochko написал про это место в 4sq 8 декабря 2013 в 17:57
    Здесь только можно покупать автомобили! Обслуживать не в коем случае! Здесь просто ужас какой то! Мой совет ездить в
    1 0
    Ответить
  • Ⓜ️илашка написал про это место в 4sq 12 августа 2013 в 14:58
    Приятный автосалон!!!! Вежливые продавцы!!!! Не кидаются на людей…)))))
    3 1
    Ответить
  • Ⓜ️илашка City of St.-Petersburg написал про это место в 4sq 12 августа 2013 в 14:58
    Приятный автосалон!!!! Вежливые продавцы!!!! Не кидаются на людей…)))))
    2 1
    Ответить
  • Bulent B. написал про это место в 4sq 3 июля 2013 в 22:29
    Very nice place for service
    1 0
    Ответить
  • Виталий Евсенкин написал про это место в 4sq 12 июня 2013 в 11:00
    Ужасный сервис! На замену резины и проверку ручного тормоза ушло 3 часа!
    3 0
    Ответить
  • Виталий Евсенкин написал про это место в 4sq 12 июня 2013 в 11:00
    Ужасный сервис! На замену резины и проверку ручного тормоза ушло 3 часа!
    3 0
    Ответить
  • Дмитрий К. написал про это место в 4sq 6 июня 2013 в 18:56
    При посещении сервиса на мойку приходится заезжать самому и отдельно её оплачивать. Это неудобно. Запчастей в наличии почти никогда нет, предлагают съездить на Маршал или оформить у них под заказ.
    4 0
    Ответить
  • Дмитрий К. написал про это место в 4sq 6 июня 2013 в 18:56
    При посещении сервиса на мойку приходится заезжать самому и отдельно её оплачивать. Это неудобно. Запчастей в наличии почти никогда нет, предлагают съездить на Маршал или оформить у них под заказ.
    3 0
    Ответить
  • stas gugnevich написал про это место в 4sq 16 мая 2013 в 17:29
    Кузовной отдел это просто п.....ц. Ждал окраски крыла почти 3 недели…Несколько раз перекрашивали. Не могли ни как попасть в цвет… Если б не направление КАСКО сам бы ни ногой.
    11 0
    Ответить
  • stas gugnevich написал про это место в 4sq 16 мая 2013 в 17:29
    Кузовной отдел это просто п.....ц. Ждал окраски крыла почти 3 недели…Несколько раз перекрашивали. Не могли ни как попасть в цвет… Если б не направление КАСКО сам бы ни ногой.
    11 0
    Ответить
  • Anastasia Kobtseva написал про это место в 4sq 15 октября 2012 в 17:45
    Очень плохое обслуживание
    2 0
    Ответить
  • Anastasia Kobtseva написал про это место в 4sq 15 октября 2012 в 17:45
    Очень плохое обслуживание
    2 0
    Ответить
  • Natalia К. написал про это место в 4sq 11 августа 2012 в 15:59
    Отвратительная работа отдела сервиса, а именно кузовного!!!!
    3 0
    Ответить
  • Natalia К. написал про это место в 4sq 11 августа 2012 в 15:59
    Отвратительная работа отдела сервиса, а именно кузовного!!!!
    4 0
    Ответить
  • Sergey написал про это место в 4sq 3 июня 2012 в 10:03
    Wi-Fi: 9112105405
    0 0
    Ответить
  • Ølga написал про это место в 4sq 17 ноября 2011 в 12:40
    на втором этаже бесплатный кофе для гостей)
    1 0
    Ответить
  • Ølya написал про это место в 4sq 17 ноября 2011 в 12:40
    на втором этаже бесплатный кофе для гостей)
    1 0
    Ответить